よくあるご質問(FAQ)

ご注文について

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文を承りましてから、約一週間(営業時間外は除く)でお届けいたします。

ギフトラッピングはできますか?

申し訳ございませんが承っておりません。

同じ商品でデザインが複数ある場合はどうしたらいいですか?

デザインごとにカートにいれてください。
【例】デザイン①を10個、デザイン②を20個の場合
デザイン①を数量10でカートにいれる→お買い物を続ける→デザイン②を数量20でカートにいれる→ご注文の流れで購入手続きを進めてください。

大量ロットの注文は?

一度に注文できる最大数は50までです。
それ以上の注文をご希望の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

掲載されていない特殊な仕様の商品の注文は?

お問い合わせフォームよりご相談ください。翌日~3日営業日に担当者が返信いたします。

営業時間を教えてください

窓口営業時間:【平日】月~金曜日 午前9:00~午後16:00
※土日祝日は営業時間外です。ご注意ください。

注文後のキャンセル、返品交換はできますか?

データチェック完了前でしたら可能です。
商品作成後の返品交換は承っておりません。ご注意ください。

電話やメールでの購入は可能ですか?

購入は原則オンラインショップからのみ承っております。
ご質問等は電話やメールでも受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。

アーティストやキャラクターの画像でも制作できますか?

アーティストやキャラクターの画像をそのまま使用した物や、デザインの一部に使用したものは制作をお断りさせていただきます。
※著作権法等の法令により保護されているものを許可なく使用することは法律違反です。
作品ごとの画像の使用については、各権利者にお問い合わせください。

お客様ご自身で作成した作品(二次創作)に関しましては制作を承っておりますので、お気軽にご注文ください。

商品・印刷について

仕上がりの色が薄く感じるのはどうしてですか?

仕上がりの色はパソコンのモニター上で見るよりも薄く感じることが多いです。
また、UVインクジェットを用いた印刷の場合インクを吹き付けるようにして印刷しますので、
薄い色や淡い色味のグラデーション等はアクリルでの再現が難しく、近くで見ると吹き付けた後の粒状が目立ちやすくなります。
そのため、できる限り濃い色のデザインのほうが仕上がりがきれいに見えます。

白版をなくして印刷したいです

全体に白版を作成しない場合、データ上の白色部分は何も印刷されず透明なままになり、色の部分もわずかに色が乗る程度です。
かなり濃い色の印刷でなければ、透明感というよりも全体がかなり薄く着色されたような仕上がりとなります。
メインとなる部分(人物やキャラクター、文字)に白版をなくすのはあまりお勧めできませんが、部分的に白版をなくすことは可能です。
意図的に白版をなくす場合は、入稿時にその旨をお伝えいただけるとスムーズです。

入稿・データについて

色味の調整はしてもらえますか?

お客様の色見本にあわせて色を調整するサービスは行っておりません。

色指定はできますか?

できません。
提出データがDIC等に指定されている場合はCMYKに変換して印刷いたします。